Le BTS CCST
Le BTS conseil et commercialisation de solutions techniques forme au conseil et à la vente des solutions (produits et services associés) qui requièrent obligatoirement la mobilisation conjointe de compétences commerciales et techniques (savoirs et savoir-faire techniques).
Les enseignements techniques permettent de développer les compétences nécessaires à l’élaboration de solutions adaptées aux demandes de clients professionnels. Les élèves apprennent les méthodes de prospection commerciale indispensables pour développer une clientèle ou un portefeuille d’affaires sur un territoire ou un secteur d’activité, et les techniques de négociation mobilisées pour conclure et suivre des ventes.
La formation porte également sur le management de l’activité technico-commerciale et prépare à l’animation d’équipe et de point de vente, à l’animation de réseaux de partenaires, au suivi du parcours client et à l’évaluation des performances commerciales. Les futurs professionnels se familiarisent avec la gestion des offres commerciales et des actions promotionnelles et/ou événementielles, afin de fidéliser la clientèle.
Le titulaire du BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques conseille et vend des solutions (produits et services associés) qui requièrent la mobilisation conjointe de compétences commerciales et technologiques. Expert de la relation client et fort de ses compétences techniques, il est capable d’assurer un rôle d’intégrateur de solutions technologiques.
Pour remplir les missions qui lui sont confiées, le technico-commercial fait preuve:
- De qualités de communication à l’oral et à l’écrit
- De dynamisme et de disponibilité
- De capacité d’écoute
- D’esprit d’initiative
Conditions d’accès :
La candidature à cette formation s’effectue via l’application nationale ParcourSup. Les profils suivants sont particulièrement adaptés à ce diplôme :
- Bac général : Spécialités scientifiques ou économiques recommandées
- Bac techno STI2D : Toutes spécialités
- Bac techno STMG : Spécialité Mercatique recommandée
- Bac Pro Industriel ou Commercial
Est-ce une formation pour toi ?
Le BTS CCST s’adresse aux élèves qui ne veulent pas choisir entre la technique et le commerce. C’est la formation idéale pour ceux qui aiment comprendre comment fonctionne un produit complexe (industriel, énergétique, numérique) et qui possèdent le talent pour convaincre des clients professionnels. Pour s’épanouir dans cette formation, certaines qualités sont essentielles :
La double compétence « Vente & Technique » : Tu dois être aussi à l’aise pour expliquer le fonctionnement d’un moteur ou d’un logiciel que pour conclure une vente. Ta crédibilité repose sur ta capacité à parler le langage des ingénieurs et celui des acheteurs.
Le sens de la négociation et de la persuasion : Tu n’es pas un simple vendeur de rayons, mais un négociateur de haut vol. Tu dois aimer relever des défis commerciaux et savoir argumenter pour proposer la solution technique la plus adaptée.
L’esprit d’analyse et d’écoute : Avant de vendre, tu dois comprendre. Il faut savoir écouter le besoin spécifique d’un client industriel pour lui proposer une solution « sur mesure » qui résoudra ses problèmes de production.
L’autonomie et le sens de l’organisation : Le technico-commercial est souvent sur le terrain, en déplacement. Tu devras savoir gérer ton propre emploi du temps, préparer tes tournées et assurer le suivi rigoureux de tes clients.
La curiosité pour l’innovation industrielle : Le monde technique évolue sans cesse. Être curieux des nouvelles technologies et des enjeux du développement durable est indispensable pour rester un expert aux yeux de tes clients.